Добавить в избранное Карта сайта
 
Главная / Развитие личности / Психология общения / О стилях общения и руководства


Психология общения

О стилях общения и руководства

О стилях общения и руководстваНесмотря на то, что существует бесконечное количество темпераментов, черт характера, все мы подчиняемся одинаковым законам. Например, каждый из нас владеет определенным стилем общения с людьми.  Стиль общения присущ каждому из нас, но при этом у каждого свой стиль, который подчиняется нашему характеру, привычкам и ценностям. Таким образом, появляется классификация стилей общения.   Причем в разных ситуациях с разными людьми  мы можем вести себя по-разному.

Итак, рассмотрим квалификации стилей общения, для этого необходимы критерии оценки, необходимо четко отличать и находить свойства, особенности характера, мотивы поведения.  Психолог Курт Левин совместно с его коллегами выделил «лидерский стиль».

Что же такое лидерство? Это когда один человек может повлиять на целую группу людей, он может повести их за собой, организовать их работу. Люди зависят от  лидера и его решений. Лидер способен убедить остальных в своей правоте, а также управлять людьми так, чтобы они делали то, что ему нужно. Определенные черты характера способствуют этому: смелость, настойчивость, умение договориться, харизма, умение отстаивать свою точку зрения, чувство юмора. Также, интроверту сложно будет стать лидером даже с этими качествами, поэтому  многие лидеры преимущественно экстраверты.

Лидеры могут устанавливать свои «режимы» или стили руководства в обществе людей:

- Авторитарный стиль руководства. Все решения принимаются одним человеком, также только он может давать указания, которые обязательно и беспрекословно должны быть выполнены. Вот некоторые особенности  авторитарного лидера: он неприветлив, его ответы лаконичны и всегда по делу, при этом он может быть резок и жесток.

- Демократический стиль. В этом случае лидер предоставляет больше свободы для членов группы. Человек делегирует свои полномочия, позволяя другим людям управлять некоторыми процессами. Такой стиль больше похож на сотрудничество. Лидеры-демократы мягко общаются со своими сотрудниками, они относятся к коллегам как к товарищам, также их решения могут обсуждаться, ответственность лежит на всех.

- «Анархия». В этом стиле руководства лидер полностью доверяет членам группы, сам лидер в процессе принятия решений и управления может вообще не участвовать, полностью отстраниться, передав все в руки других людей группы. Запреты на все отсутствуют, конкретных распоряжений нет, также нет ни поощрений, ни наказаний.

Многое зависит от самой группы людей, их эмоционального и духовного возраста. Поэтому даже если лидер обладает блестящими навыками управления группой людей, в то время как члены группы ленивы и апатичны, он вряд ли сможет организовать процесс работы.

Теперь рассмотрим стили общения людей между собой. То есть, каким образом и посредством чего люди взаимодействуют между собой.

Вот 10 основных стилей общения:

1. Доминантный. В общении одни люди доминируют над другими, их значимость и роль гораздо выше.

2. Эмоциональный. Человек в общении проявляет больше чувств и эмоций, чем остальные.

3. Спорный. Используется в дискуссиях и  конфликтах,  часто носит негативный характер.

4. Успокаивающий. Используется для снятия стресса и состояния напряженности.

5. Впечатляющий. Человек старается произвести впечатление, удивить остальных.

6. Педантичный. Главная цель - передача точной информации.

7. Заинтересованный. Человек проявляет внимание к беседе.

8. Воодушевленный. Несвойственная для формального разговора эмоциональность, жестикуляция.

9. Дружеский. Люди приятны друг другу, общаются неформально.

10. Открытый. Человек высказывает свою точку зрения, даже если она не совпадает с позицией партнера.  Чувства выражаются открыто. Разговор происходит естественно, ограничиваясь нормами морали.

Как можно было заметить, стилей общения очень много, и каждый из них может быть полезен в определенной ситуации взаимодействия людей. Тренируйте в себе умение общаться в разных стилях. Это поможет вам добиться успеха в отношениях и на работе.

 
Поделись статьей с друзьями!

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить



Яндекс.Метрика